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管理咨詢PK市場(chǎng)研究？（1）
作者：海平 日期：2008-9-1 字體：[大] [中] [小]
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曾幾何時(shí)，國內(nèi)很不成樣兒的"管理咨詢"竟然PK起了市場(chǎng)研究。
----從企業(yè)需求開始，客戶盲目的尋找咨詢公司，竟經(jīng)常把市場(chǎng)研究與管理咨詢混為一團(tuán)，本來需要進(jìn)行市場(chǎng)策略咨詢，他卻電話打到了AC尼爾森、零點(diǎn)，本來是收集消費(fèi)者意見，他卻把委托需求發(fā)給了麥肯錫、波斯頓、甚至是廣告公司。看不，創(chuàng)立時(shí)就準(zhǔn)備做戰(zhàn)略管理的新華信公司竟然發(fā)展成了一家很大規(guī)模的市場(chǎng)研究公司，立業(yè)做市場(chǎng)研究的零點(diǎn)調(diào)查，竟匆匆忙忙的弄起個(gè)前進(jìn)策略咨詢，沒有把兩者攪在一起的同業(yè)公司竟然沒有他們發(fā)展的好！企業(yè)無知，行業(yè)卻也裝糊涂，周羽打起了黃蓋，弄得許多公司的市調(diào)項(xiàng)目做的比麥肯錫還要不知所云，而不少管理咨詢的案子，卻要你成千上百的到四川、到河南實(shí)地做入戶調(diào)查。偵探做起了參謀，參謀也就得干起偵探的活計(jì)。整個(gè)行業(yè)陷入空前的混亂，這真是中國特色，世界獨(dú)有，只苦了從業(yè)者，要用專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)去不專業(yè)甚至錯(cuò)誤的工作，別扭極了！
----可笑的實(shí)際的情況是：許多的咨詢公司竟然弄不懂自己是什么東西，分不清什么是管理咨詢什么是市場(chǎng)研究，不僅名稱、業(yè)務(wù)也做著四不象的事情，而且印出來的資料更是把兩者混淆、不知所云。做市場(chǎng)研究的卻起個(gè)管理咨詢的名稱，做管理咨詢的呢卻用了個(gè)市場(chǎng)研究的名稱。也真難為企業(yè)了，連我們自己都搞不明白了！
這里有個(gè)插曲，似乎可以詮釋一下行業(yè)的無奈：中國工商管理局從2004年開始竟然不核準(zhǔn)注冊(cè)市場(chǎng)研究公司！理由很可笑：市場(chǎng)不是一個(gè)公司就可以研究的。耶，市場(chǎng)怎么就不可以研究了？也如國家政治的不讓研究還是無法進(jìn)行研究呢？社會(huì)都可以研究的啊？思酌一下，也許是人家管理的底盤吧，哪容你去研究哦！看來，國內(nèi)目前的市場(chǎng)研究公司大都得非法處理了，嗚呼！國際通用的MR（Market Research）在吾國工商局是不注冊(cè)的，奈何管理咨詢VS市場(chǎng)研究是如此的過癮哦！啼笑皆非。
----即使在運(yùn)做流程里，也經(jīng)常見到客戶提出的不倫不類的、甚至是極大錯(cuò)誤的要求。執(zhí)行流程更是不計(jì)實(shí)際，還沒有上床就要你4個(gè)月生出孩子，做數(shù)據(jù)采集和分析的，卻非要你給出策劃方案，做戰(zhàn)略分析的卻非要你給出翔實(shí)數(shù)據(jù)。
----不少國內(nèi)企業(yè)也更離譜，委托市場(chǎng)研究往往與管理咨詢相混淆。把市場(chǎng)研究弄成策劃者更大有人在，就這樣的企業(yè)還敢坐在那里招標(biāo)，對(duì)著你十幾年從業(yè)的專業(yè)人員竟能大言不讒，問盡你比幼兒院孩子還要好笑的媽媽從哪里生的我一般的可愛問題，而無聊可氣的更有一些官僚肆隱發(fā)作對(duì)你直吆喝。國內(nèi)企業(yè)的營銷管理水平盡如此爛低，一些博士頭銜的人也竟也如此。悲呼！
----還有某某從什么Y觀國際出來的做管理咨詢的人，占著一個(gè)大型企業(yè)的位子就大擺其譜當(dāng)大老板。把一個(gè)督導(dǎo)辦的小公司忽悠成一個(gè)“研究公司”，實(shí)際上供其采集信息后直接做出咨詢報(bào)告，剩下錢來卻不知是否給了這個(gè)督導(dǎo)公司。遇到督導(dǎo)公司干不了的活計(jì)，就四下瞎抓，把其它市場(chǎng)研究公司的人招去，給出市場(chǎng)調(diào)查的需求，答標(biāo)時(shí)卻提出些古怪的連管理咨詢都難以對(duì)答的莫名其妙的問題，真是變態(tài)的可愛！